گروه هتل های کوثر - قوانین پذیرش

قوانین پذیرش

قوانین و مقررات پذیرش مقررات عمومی ■ ساعت تحویل و تخلیه واحدهای اقامتی (ورود یا خروج ) 2 بعد از ظهر میباشد. ■ ارائه اصل سند شناسایی مطابق با مشخصات میهمان (شناسنامه/کارت ملی/پاسپورت) الزامی میباشد. ■همراه داشتن وسایل طبخ غذا در واحدهای اقامتی ممنوع میباشد. ■ تغییر محل اقامت ، تغییر تاریخ یا ابطال ذخیره جا صرفا در محل صدور واچر و به صورت حضوری توسط شخص ذخیره کننده ممکن میباشد و وجه قابل استرداد صرفا در وجه مهمان قابل پرداخت است. ■ ورود حیوانات به هتل ممنوع میباشد. ■ رعایت کلیه شئونات اسلامی در هتل الزامی میباشد. مقررات و جرایم ابطال رزرو : 1) چنانچه میهمانان در موعد مقرر به هتل مراجعه ننمایند مکان ذخیره شده فقط به مدت یک شب خالی نگه داشته و روز بعد باطل خواهد شد. 2) جرائم انصراف واحد اقامتی بشرح ذیل از مبلغ پرداختی کسر و مابقی وجه دریافتی مسترد خواهد شد. 1-2) میهمان ميتواند با درخواست كتبي رزرو را ابطال نمايند. 2-2) شرايط ابطال رزور بشرح ذيل ميباشد: الف : تا 3 روز قبل از وررود میهمان بدون خسارت . ب: از3 تا 1 روز قبل از ورود میهمان 50% از هزينه يك شب اقامت از كل اتاق رزرو شده بعنوان جريمه از میهمان اخذ ميگردد. ج: از : 24ساعت و کمتر از آن هزينه يك شب اقامت از كل اتاق رزرو شده بعنوان جريمه (noshow) از میهمان اخذ ميگردد (تعطیلات رسمی و ساعات غیر اداری ملاک عمل نبوده و در صورت تقارن با چنین تعطیلاتی متقاضی می بایست زودتر از زمانهای ذکر شده اقدام به ابطال و انصراف و یا انجام تغییرات بنماید،در تعطبلات متوالی امکان مراجعه به دفاتر ذخیره جا و انجام تغییرات ابطالی و انصرافی وجود نداشته و متقاضی می بایستی حداقل هزینه یک شب را به عنوان جریمه پرداخت نماید. 3) چنانچه به علت موارد فورس ماژور (رخداد بلایای طبیعی و حوادثی خارج از کنترل و اداره شرکت) ذخیره انجام شده توسط واحد اقامتی یا دفتر مراکز ذخیره جا لغو گردد، وجه دریافتی عیناً مسترد خواهد شد.

قوانین و مقررات پذیرش
مقررات عمومی
■ ساعت تحویل و تخلیه واحدهای اقامتی (ورود یا خروج ) 2 بعد از ظهر میباشد.
■ ارائه اصل سند شناسایی مطابق با مشخصات میهمان (شناسنامه/کارت ملی/پاسپورت) الزامی میباشد.
■همراه داشتن وسایل طبخ غذا در واحدهای اقامتی ممنوع میباشد.
■ تغییر محل اقامت ، تغییر تاریخ یا ابطال ذخیره جا صرفا در محل صدور واچر و به صورت حضوری توسط شخص
ذخیره کننده ممکن میباشد و وجه قابل استرداد صرفا در وجه مهمان قابل پرداخت است.
■ ورود حیوانات به هتل ممنوع میباشد.
■ رعایت کلیه شئونات اسلامی در هتل الزامی میباشد.

مقررات و جرایم ابطال رزرو :

1) چنانچه میهمانان در موعد مقرر به هتل مراجعه ننمایند مکان ذخیره شده فقط به مدت یک شب خالی نگه داشته و روز بعد باطل خواهد شد. 2) جرائم انصراف واحد اقامتی بشرح ذیل از مبلغ پرداختی کسر و مابقی وجه دریافتی مسترد خواهد شد. 1-2) میهمان ميتواند با درخواست كتبي رزرو را ابطال نمايند. 2-2) شرايط ابطال رزور بشرح ذيل ميباشد: الف : تا 3 روز قبل از وررود میهمان بدون خسارت . ب: از3 تا 1 روز قبل از ورود میهمان 50% از هزينه يك شب اقامت از كل اتاق رزرو شده بعنوان جريمه از میهمان اخذ ميگردد. ج: از : 24ساعت و کمتر از آن هزينه يك شب اقامت از كل اتاق رزرو شده بعنوان جريمه (noshow) از میهمان اخذ ميگردد (تعطیلات رسمی و ساعات غیر اداری ملاک عمل نبوده و در صورت تقارن با چنین تعطیلاتی متقاضی می بایست زودتر از زمانهای ذکر شده اقدام به ابطال و انصراف و یا انجام تغییرات بنماید،در تعطبلات متوالی امکان مراجعه به دفاتر ذخیره جا و انجام تغییرات ابطالی و انصرافی وجود نداشته و متقاضی می بایستی حداقل هزینه یک شب را به عنوان جریمه پرداخت نماید. 3) چنانچه به علت موارد فورس ماژور (رخداد بلایای طبیعی و حوادثی خارج از کنترل و اداره شرکت) ذخیره انجام شده توسط واحد اقامتی یا دفتر مراکز ذخیره جا لغو گردد، وجه دریافتی عیناً مسترد خواهد شد.